Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 15. oktober 2026

Gælder apperne TaskHamster Privat og TaskHamster Business på Android og iOS samt den webtjeneste, de forbinder til.

Dataansvarlig: Aplia AS, organisationsnummer 998 850 371, Bruene 1, 3724 Skien, Norge. Kontakt: support@taskhamster.no.

Hvad vi indsamler

Konto og husstand. Fornavn eller kaldenavn, e-mailadresse og brugernavn på den, der opretter kontoen. Navne eller kaldenavne på de øvrige medlemmer af husstanden, som den voksne har indtastet dem. De opgaver, I opretter, hvem der gennemfører dem, point og hamstermønter samt de valg, I træffer i garderoben.

Beskeder. Beskeder, I sender til hinanden i husstanden. Samtaler gemmes i husstandens eget databaseskema og kan ikke nå andre husstande.

Din enhed. For at appen kan fungere, registrerer den enheden hos os med en enhedsidentifikator og enhedsmodel. Mens appen er i brug, sender den jævnligt (cirka hvert 30. sekund) tekniske oplysninger: batteriniveau og opladningsstatus, hvor længe enheden har været tændt, IP-adresse, Wi-Fi-signalstyrke, appversion, operativsystemversion, valgt farvetema og hvilken side i appen der vises. Det bruges til at vise dig det rigtige indhold og til fejlfinding.

Notifikationer. Hvis du tillader notifikationer, gemmer vi en notifikationsnøgle (push-token) fra Google eller Apple, så vi kan give dig besked om nye opgaver og beskeder.

Køb. Abonnementet på TaskHamster Privat købes via Google Play eller App Store. Butikken håndterer betalingen; vi ser aldrig dit kortnummer. Vi modtager en bekræftelse på, at abonnementet er aktivt, en identifikator for købet og en tilfældig kode, som appen har oprettet for at knytte købet til din husstand.

Vi indsamler ikke position, kontakter, billeder eller indhold fra andre apps.

Cookies på webtjenesten

Webtjenesten bruger nødvendige cookies til login og sikkerhed: en sessionscookie, der holder dig logget ind (op til ét år på samme enhed), og en cookie, der beskytter formularer mod forfalskning. De kan ikke fravælges uden, at login holder op med at virke. Apperne bruger ikke cookies. Registreringsformularen for virksomheder på hjemmesiden bruger desuden en Meta-pixel (Facebook) til marketingstatistik; Meta kan da sætte cookies i din browser. Pixlen bruges ikke i apperne eller i den indloggede tjeneste.

Hvad vi bruger oplysningerne til

• At levere tjenesten: vise opgaver, point, belønninger og beskeder til de rigtige personer.
• At sende dig de notifikationer, du har bedt om.
• At holde dit abonnement aktivt og forny det.
• At finde og rette fejl i appen.
• At svare dig, når du kontakter os.

Vi bruger ikke oplysningerne til markedsføring, profilering eller reklamer. Apperne indeholder ingen reklamer, og vi sælger ikke oplysninger.

Behandlingsgrundlag

Vi behandler oplysningerne, fordi det er nødvendigt for at opfylde aftalen om tjenesten (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b). Notifikationer bygger på dit samtykke (litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage i enhedens indstillinger. Fejlfinding bygger på vores legitime interesse i at holde tjenesten stabil (litra f).

Børn og unge

TaskHamster Privat er lavet til hele husstanden, og børn bruger appen sammen med de voksne.

Det er den voksne, der opretter kontoen. En husstand oprettes af en voksen, som også opretter børnenes profiler. Børn registrerer sig ikke selv, har ikke eget login eller e-mailadresse og kan ikke købe noget i appen. Profilen oprettes uden adgangskode og uden e-mailadresse, med et genereret brugernavn.

Hvad vi gemmer om et barn. Fornavnet eller kaldenavnet, som den voksne har valgt, hvilke opgaver barnet har gennemført, point og hamstermønter samt det, barnet har valgt i garderoben. Vi beder aldrig børn om e-mailadresse, telefonnummer, adresse eller billede af sig selv.

Vi markedsfører aldrig over for børn. Oplysninger om børn bruges kun til at få appen til at fungere.

Beskeder bliver i husstanden. Børn kan kun udveksle beskeder med andre medlemmer af deres egen husstand.

Samtykke. I Norge kan børn fra 13 år selv give samtykke til den slags tjenester. For børn under 13 år er det den voksne i husstanden, der giver samtykke på barnets vegne, og som til enhver tid kan trække samtykket tilbage ved at slette barnets profil.

Hvem vi deler med

• Google (Firebase Cloud Messaging) og Apple (APNs) til at levere notifikationer. De modtager notifikationsnøglen og notifikationens indhold.
• Google Play og App Store til køb og abonnementer.
• Microsoft Azure, som driver vores servere i EU/EØS.
• Sentry til fejlrapporter fra serverne. Fejlrapportering er kun aktiveret, hvor den er konfigureret, og sender ikke personoplysninger som standard. Apperne selv sender ikke fejlrapporter til tredjepart.

Vi overfører ikke oplysninger ud af EU/EØS ud over det, disse leverandører gør under deres egne aftaler.

Opbevaring og sikkerhed

Al trafik mellem appen og vores servere er krypteret (HTTPS). Data gemmes krypteret. Vi gemmer oplysningerne, så længe husstanden eller virksomheden har en aktiv konto. Hvad der sker, når du sletter kontoen, og hvor længe ting opbevares, står i afsnittet ”Sletning og dine rettigheder” nedenfor.

Sletning og dine rettigheder

Du kan selv slette din TaskHamster-konto: vælg ”Administrer konto / Slet konto” på loginskærmen i appen og bekræft med din adgangskode. Sletningen planlægges 30 dage frem i tiden. Fortryder du, logger du ind inden den dato og bekræfter, at du vil beholde kontoen, så afbrydes sletningen. Ejer du en husstand eller virksomhed, skal du først overdrage ejerskabet til en anden voksen eller bede os slette hele husstanden eller virksomheden.

Når de 30 dage er gået, sker dette automatisk: loginet deaktiveres for altid, og navn, brugernavn, e-mailadresse og adgangskode fjernes. Dine medlemskaber, åbne invitationer, avatarvalg, niveau og erfaringspoint slettes, og enheder, der var registreret til notifikationer, frakobles kontoen. Gennemførte opgaver, point- og møntshistorik, udmærkelser, garderobekøb, bidrag til fælles mål og beskeder, du har sendt, beholdes for husstanden eller virksomheden uden kobling til dig, så statistik og samtaler for de andre ikke går i stykker.

Beskeder, du selv har slettet, fjernes endeligt fra vores servere efter 30 dage sammen med billeder, du har sendt i dem. Undtagelsen er beskeder, der er indberettet til en administrator: en krypteret kopi opbevares som dokumentation for indberetningen og slettes sammen med husstanden eller virksomheden. Abonnementsposterne fra App Store og Google Play tilhører husstanden eller virksomheden, indeholder ingen betalingskortoplysninger og slettes sammen med den.

Børneprofiler har ikke eget login. Husstandens ejer kan til enhver tid fjerne en profil under ”Brugere” i administrationen i appen. Profilen mister adgangen med det samme, og gennemførte opgaver og point bevares i husstandens historik. Vil du også have profilens navn fjernet, kontakt os på support@taskhamster.no.

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandlingen. Kontakt os på support@taskhamster.no. Du kan også klage til Datatilsynet i Norge.

Ændringer

Vi opdaterer denne erklæring, når apperne ændrer sig. Datoen øverst viser den seneste version.